这个夏天长沙高温暴虐,假如家里的空调接连21天都无法正常运用,这样的日子您能忍耐吗?
最近,家住长沙翠漾花岸小区的王女士就遭受了这样的状况,四层楼的别墅中央空调坏了21天后为什么还没修好?
空调接连21天无人处理这是王女士家空调毛病的第21天。本月1号,王女士发现自家4层楼的别墅里,中央空调产生毛病,彻底没有办法制冷。
由于全房的中央空调无法正常作业,王女士家4层楼的大别墅成了“大蒸笼”。为了避暑,全家人每晚被迫在一楼的客厅里打起了地铺。
王女士和记者说,他们家全房的东芝中央空调一共花费了近10万元,2018年订货,在2020年装置调试完结并投入运用。
才用了两年多的空调产生毛病,王女士当即联络了东芝品牌的官方售后排查原因。
在东芝空调厂家出具的这份陈述中,清晰写下了“ 外机倒伏状况,且未做螺栓固定”。
市监介入和谐王女士和记者说,她所购买的中央空调售后质保期为三年,其时参与经销商的促销活动,还免费赠送了两年的延保。按理说,产品应该还在质保期内,可为何等了21天,经销商还一直没上门做修理呢?
从8月1号起,王女士屡次微信与产品经销商湖南恒温工程设备有限公司的作业人员联络,敦促上门售后,可至今没有成果。
8月21日正午,记者伴随王女士来到了长沙岳麓区岳麓大路邻近的湖南恒温工程设备有限公司。
公司方面表明,针对修理费用的问题,他们乐意再进行洽谈。两边约好将于23日就修理计划及费用的问题再次洽谈。一起,王女士也现已将状况向当地商场监督管理部门进行了反应。
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