快报讯（通讯员 张靓）近来，“12345”政务服务热线收到市民林女士致电，对南京水务集团工作人员尽职尽责的工作作风和快速高效的工作效率表达了由衷的感谢。
日前，市民林女士致电水务集团96055热线号的房产长时间无人居住，此次回宁发现该处水表发生了用水度数，忧虑后期的水费问题，又因她行将离宁，期望水务集团能赶快核实处理。接到用户诉求后，水务集团水管家第一时间联络诉求人，预定上门排查。经核实，这块发生度数的水表，系前期物业管理时因林女士家中无人未进行水表替换。状况查明后，水务集团多部门联动，组织工作人员立即为其替换新水表，并妥善解决了林女士的用水诉求。
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